أسئلة يسألها أصحاب الأعمال قبل البدء

واجهة لوحة التحكم بالإنجليزية، وهي الشاشة التي تستخدمها أنت فقط. كل ما يصل إلى عميلك يكون بالعربية: الرسائل، والردود التلقائية، وتأكيدات الحجز، وصفحات موقعك. ونحن ندرّبك على لوحة التحكم بالعربية خطوة بخطوة، ودعمنا متاح بالعربية دائماً.

عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل. تشمل هذه المدة ربط قنواتك، وتوثيق رقم الواتساب، واستيراد قاعدة عملائك، وبناء أول رحلات المتابعة، وجلسة تدريب لفريقك.

لا. فريقنا يتولى الإعداد التقني بالكامل. أما الاستخدام اليومي فبسيط: من يعرف استخدام الواتساب يستطيع استخدام VAM Voice.

نعم. ننقل بياناتك من ملفات إكسل، أو من نظام آخر تستخدمه، أو من جهات الاتصال في هاتفك.

نعم، جلسة تدريب مباشرة عند الإطلاق، بالإضافة إلى ورشة أسبوعية مجانية بالعربية، ومكتبة فيديوهات تعليمية، ودعم مستمر.

نجهّز حسابك معك في جلسة مباشرة مجانية — إعداد واتساب، وربط قنواتك، وتجهيز أول ردودك. بدون رسوم تأسيس. كما نوفّر ورشة أسبوعية مجانية مفتوحة لكل المشتركين.

الخطة الأساسية 176$ شهرياً (≈ 124 د.أ) وتشمل المنصة كاملة مع تكامل واتساب. الخطة الأساسية مع الموظف الذكي 325$ شهرياً (≈ 231 د.أ) وتضيف الموظف الذكي الذي يرد على عملائك بالعربية على مدار الساعة. الأسعار بالدولار الأمريكي، ونعرض مقابلها بالدينار الأردني للتوضيح فقط.

نعم. عند الاشتراك السنوي تحصل على شهرين مجاناً على المنصة الأساسية — تدفع عشرة أشهر وتستخدم النظام اثني عشر شهراً. الخطة الأساسية 1,760$ سنوياً (≈ 1,240 د.أ)، والأساسية مع الموظف الذكي 3,548$ سنوياً (≈ 2,524 د.أ).

خصم الشهرين المجانيين يطبَّق على المنصة الأساسية فقط. الموظف الذكي يعتمد على رصيد ذكاء اصطناعي وبنية تحتية مستقلة تكلفته ثابتة، لذا لا يشمله الخصم ويُحتسب كاملاً على مدار السنة. لهذا يكون السعر السنوي للباقة الذكية أقل من مجموع الاشتراك الشهري، لكن الفارق يمثل خصم المنصة وحدها.

لا. التهيئة مجانية، وتشمل جلسة مباشرة نجهّز فيها حسابك معك، إضافة إلى ورشة أسبوعية مجانية مفتوحة لكل المشتركين.

مع كل اشتراك نضمن أن رصيدك في المحفظة لا يقل عن 10$ شهرياً. إذا بقي معك رصيد من الشهر السابق نكمّله إلى 10$، وإذا استهلكته كاملاً نضيف 10$ جديدة. تستخدمه لرسائل واتساب والبريد الإلكتروني وغيرها من الاستخدامات داخل النظام. هو رصيد استخدام داخل المنصّة وليس مبلغاً قابلاً للسحب.

ببطاقة ائتمان أو خصم، أو عبر PayPal. في جميع الحالات نطلب الاحتفاظ ببطاقة فعّالة في حسابك لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.

الأسعار بالدولار الأمريكي، ولا نضيف أي ضريبة على الفاتورة.

لا. الاشتراك شهري، ويمكنك الإلغاء في أي وقت قبل تاريخ التجديد.

نعم، في أي وقت. التغيير يسري من دورة الفوترة التالية.

الموظف الذكي يرد على عملائك بالعربية تلقائياً، يجيب على الأسئلة المتكررة (الأسعار، أوقات الدوام، الموقع، الخدمات)، يحجز المواعيد مباشرة في تقويمك، يتابع العملاء الذين لم يردّوا، وينقل المحادثة لموظف بشري عند الحاجة. يتعلّم من معلومات عملك أنت — أسعارك، خدماتك، وطريقتك في الحديث.

الموظف الذكي متاح بطريقتين: اشترك في باقة «الأساسية + الموظف الذكي» لتحصل عليه منذ البداية (325$ شهرياً، ≈ 231 د.أ)، أو ابدأ بالخطة الأساسية وأضِفه لاحقاً من داخل حسابك في أي وقت مقابل 149$ شهرياً (≈ 107 د.أ).

نعم. يمكنك الاشتراك بالخطة الأساسية أولاً، وإضافة الموظف الذكي من داخل حسابك في أي وقت.

لا. الموظف الذكي يتولى الاستفسارات المتكررة والحجوزات والمتابعات، وينقل المحادثة إلى موظف بشري فورًا عندما يحتاج العميل لمسة إنسانية. هو يوفّر وقت فريقك للتعامل مع الحالات التي تحتاج اهتماماً خاصاً.

في معظم الحالات نعم. هناك بعض الشروط التقنية التي نراجعها معك خلال العرض التوضيحي.

نعم. هذه من أهم مزايا النظام — عدة موظفين يردّون من رقم واحد في الوقت نفسه، مع توزيع واضح للمحادثات.

نعم، ضمن سياسات واتساب الرسمية وباستخدام قوالب معتمدة. نساعدك في إعداد القوالب واعتمادها.

نعم. تكامل واتساب الرسمي الموثّق مشمول في الخطة الأساسية وليس إضافة منفصلة.

واتساب تفرض رسوماً على الرسائل التي يرسلها العمل لعملائه. باقتك تشمل رصيداً شهرياً في محفظتك — كل شهر نضمن أن رصيدك لا يقل عن 10$ (نكمّله إلى 10$ إذا بقي معك رصيد سابق، أو نضيف 10$ جديدة إذا استهلكته). يغطي الاستخدام الاعتيادي، ويمكنك شراء رصيد إضافي عند الحاجة. الرسائل التي يرسلها لك العميل، وردودك ضمن نافذة المحادثة، لا تستهلك من رصيدك.

واتساب، إنستغرام دايركت، فيسبوك ماسنجر، الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، ومحادثات موقعك الإلكتروني — كلها في شاشة واحدة. لا تنقّل بين التطبيقات، ولا رسالة تضيع.

نعم. يمكنك إنشاء موقعك أو صفحات حملاتك الإعلانية داخل النظام بالسحب والإفلات، وربطها مباشرة بقاعدة عملائك. كل من يملأ النموذج يصلك فوراً.

نعم. يمكنك بيع منتجاتك واستقبال الطلبات داخل النظام، ومتابعة ما اشتراه العميل قبل أن ترد عليه.

نعم. خطّط منشوراتك واكتبها وجدولها وانشرها على حساباتك من تقويم واحد داخل النظام.

نعم. قسّم قائمة عملائك وأرسل حملاتك وتابع النتائج — فتح الرسائل، النقرات، والتحويلات.

نعم. اعرف من أين يأتي عملاؤك، وأي حملة جلبت مبيعات فعلية لا إعجابات فقط. نسبة التحويل من استفسار إلى عميل، أداء كل موظف مبيعات، ومتوسط زمن الاستجابة الأولى.

نعم، لأجهزة iOS و Android. أدر عملك من جوالك — ردّ على العملاء، تابع الصفقات، واطّلع على أرقامك من أي مكان.

عبر رابط الدخول app.vamvoice.com باستخدام بيانات حسابك. ستجد زر «تسجيل الدخول» أعلى الموقع في كل الصفحات.

على خوادم آمنة مع تشفير للبيانات أثناء النقل والتخزين، ونسخ احتياطي دوري.

نعم، في أي وقت وبصيغ قياسية. بياناتك ملكك بالكامل.

نعم، النظام يدعم الربط مع عدد كبير من الأدوات والتطبيقات. أخبرنا بما تستخدمه ونراجعه معك.

بياناتك ملك لك. يمكنك تصديرها في أي وقت بصيغ قياسية قبل الإلغاء أو بعده.

عبر الواتساب، والبريد الإلكتروني، ومن داخل المنصة. أوقات الدعم: الأحد - الخميس، 9 صباحاً - 5 مساءً (بتوقيت عمّان). فريقنا يتحدث العربية ويفهم السوق الأردني.

نعم، فريق الدعم يتحدث العربية ويفهم السوق الأردني. تدريب ومتابعة ودعم بالعربية في كل خطوة.

نعم. ورشة مباشرة كل أسبوع بالعربية، موضوع جديد في كل مرة، واسأل ما تشاء على الهواء. مجانية لكل المشتركين.