عملك كله، في شاشة واحدة

كل قنواتك في مكان واحد: واتساب، فيسبوك ماسنجر، إنستغرام دايركت، البريد الإلكتروني، ومحادثات موقعك الإلكتروني.

• محادثة واحدة لكل عميل، مهما تعددت القنوات التي راسلك عبرها.
• وزّع المحادثات على فريقك، وتابع من ردّ ومن لم يردّ.
• ملاحظات داخلية بين الموظفين لا يراها العميل.
• ردود جاهزة للأسئلة المتكررة، بضغطة واحدة.
• تصنيف العملاء بالوسوم: مهتم، عميل حالي، لم يردّ، مؤجَّل.

الفائدة: لا رسالة تُنسى، ولا موظفَين يردّان على العميل نفسه.

الواتساب ليس قناة إضافية في الأردن — هو القناة. لذلك بنينا VAM Voice حوله.

• رقم واتساب رسمي موثّق باسم عملك، مع العلامة الخضراء.
• عدة موظفين يردّون من الرقم نفسه، في الوقت نفسه.
• حملات موجّهة لشرائح محددة من قاعدة عملائك.
• رسائل تلقائية: ترحيب، تأكيد حجز، تذكير بموعد، متابعة ما بعد البيع.
• أزرار وقوائم تفاعلية داخل الرسالة تختصر الطريق على العميل.

الفائدة: تصل عملاءك حيث هم فعلًا، وبشكل احترافي ومنظّم.

• بناء صفحات باللغة العربية وباتجاه RTL، بالسحب والإفلات.
• استضافة وربط نطاقك الخاص.

الفائدة: حملتك الإعلانية تصبح جاهزة في ساعات، لا في أسابيع.

• ملف كامل لكل عميل: بياناته، وكل محادثة جرت معه، وكل موعد، وكل عملية شراء.
• استيراد قاعدة عملائك الحالية من إكسل أو من هاتفك.
• بحث فوري وتصفية متقدمة.
• تصدير بياناتك في أي وقت، بلا قيود.

الفائدة: ذاكرة عملك لم تعد في رأس موظف أو على هاتفه.

• مسار مرئي بخطوات تحدّدها أنت حسب طبيعة عملك.
• انقل الصفقة بين المراحل بالسحب والإفلات.
• قيمة متوقعة لكل صفقة، وإجمالي ما في المسار.
• تنبيه تلقائي عند ركود صفقة في مرحلة واحدة مدة طويلة.

الفائدة: تعرف أين تقف كل صفقة، وأين ينزف عملك مبيعات.

• تقويم لكل موظف أو لكل خدمة.
• رابط حجز تشاركه على واتساب أو إنستغرام أو موقعك.
• تأكيد وتذكير تلقائيان.
• منع التعارض والحجز المزدوج.
• إمكانية طلب دفعة مقدمة عند الحجز لتقليل الإلغاء.

الفائدة: مواعيد أكثر، وتنسيق أقل، والتزام أعلى.

اكتب القاعدة مرة واحدة، ودعها تعمل إلى الأبد:

• عند وصول استفسار جديد ← رسالة ترحيب فورية + إشعار للموظف المناسب.
• بعد 24 ساعة دون ردّ من العميل ← رسالة متابعة لطيفة.
• قبل الموعد بيوم ← تذكير على الواتساب.
• بعد الزيارة بثلاثة أيام ← رسالة اطمئنان وطلب تقييم.
• بعد 3 أشهر من آخر زيارة ← عرض لإعادة التفعيل.

الفائدة: المتابعة التي لا يجد فريقك وقتًا لها، تحدث تلقائيًا.

• عدد العملاء المحتملين شهريًا، وموزّعين حسب القناة.
• نسبة التحويل من استفسار إلى عميل.
• أداء كل موظف مبيعات.
• متوسط زمن الاستجابة الأولى.
• عائد كل قناة تسويقية.

عميلك لا يرى لوحة التحكم أبداً

واجهة النظام بالإنجليزية. أما كل ما يراه عميلك فهو بالعربية — الرسائل، والردود، وتأكيد الحجز، وصفحات موقعك، وردود الموظف الذكي.

ونحن نتولّى الباقي: تدريب بالعربية خطوة بخطوة، وقوالب جاهزة بالعربية، ودعم بالعربية في أي وقت.